一、从客户角度去思考

我们曾经给一个教育类客户做过知识问答营销,目标人群定位高考落榜的高中毕业生。那么在提问题的时候,就必需以一个高考落榜生的角度去提出问题。

二、提针对性问题

比如我们在设计问题的时候,就将高中毕业生按心态分为以下几种:一为迷茫型,不知如何是好;第二种类型是想找工作,但是没有头绪;第三种是想找培训机构,不知道该找哪些;第四种是知道出路是工作和培训,但是不知道选择哪种更好。当然在设计问题的时候,可以将思维发散一些,甚至可以具体到产品或者服务的名称,也可以按照5w1h原则对问题进行设计。总之,没有特定的原则,但是每个问题必需有各自的针对性,不能等效。

三、用户搜索习惯优化

比如,两个等效问题,培训好还是就业好和培训好还是工作好,选择哪一个比较好?这时候可以利用seo工具或者是对搜索引擎做一下相关调查,看看关键字“工作”搜索量大还是“就业”搜索量大,应该按照用户的搜索习惯设计问题。

四、自问自答

值得注意的是,可以以反面角色回答问题,应该说,问题引起的异议越多越好,因为这样得到的关注就多,问题就越有可能被搜索引擎放在搜索结果前面。但是必需控制回答的内容的比例。

五、将答案内容分类型

问答操作控制在正面:负面:不相关=2:1:1。

六、及时监控问题

对问题有一个审核的过程,根据百度问答算法审核,如果问题的重复性较高,那么就有可能被删除。这时候必需及时对原来的问题做出修改,然后重新提问。