一、塑造品牌形象

企业出现负面新闻,尤其是那种毫无来由的恶意中伤,只要企业有理有据,一定要究其根源,甚至不惜付出法律手段,阿里、肯德基等大型企业面对微信的谣传,直接付诸于法律,并且效果很显著。

负面信息是现代网络上一些对于企业产品或服务质量不满意,或者是企业内部员工不满现状而在网上发布的会危害到企业运营的信息。对于中小型企业来说不但会影响到一些潜在消费者的消费行为,甚至会对那些已经消费过但还未建立忠诚的消费者产生误导,其危害不可小视。

企业应对不利的信息时需要危机网络公关的协助,网络公关是互联网时代兴起的新行业,它利用互联网手段为企业营造良好的品牌形象,为企业与受众之间的公共关系提供了新的方式。

作为当时数字前言革新时代布景下的产物,其价值和功能得到不断增加的公司主和有关从业者的重视,尤其在金融危机背景下和各公司削减传统宣扬预算的局势下,却凭仗其立异性的前言价值和性价比,为传统公关公司主收购增长趋势最迅猛的效劳手法之一。

二、避免品牌老化

品牌维护有利于避免品牌老化,保存和增强品牌生命力,提升品牌形象,巩固品牌的市场地位。企业品牌在竞争市场中的品牌知名度、品牌美誉度下降以及销售、市场占有率降低等品牌失落现象被成为品牌老化。对于任何品牌都存在品牌老化的可能,尤其是在当今市场竞争如此激烈的情况下。