新媒体运营必须掌握的基本知识:45个常用术语

youpin... 发布日期:2020-09-18

1.运营:

围绕“产品”进行的一系列各种人工操作。微信公众号运营主要包括内容运营、用户运营、活动运营。

2.流量主:

一个能赚钱的功能。公众号粉丝达到一定量级后可以开通,之后可按月获取广告收入。

3.广告主:

一个能赚钱的功能。公众号粉丝达到一定量级后可以开通,之后可按月获取广告收入。

4.公众号矩阵

同一家微信公众号运营方,在微信平台布局多个账号,增加用户数量,满足不同用户需求。

5.服务号:

微信有两种公众号类型:服务号和订阅号。

服务号每月只有4次群发机会,但消息会直接显示在好友列表,打开率比较高,同时取关率也会比较高。比较适合公司企业注册。

6.订阅号:

一般订阅号每天只有一次推送机会,消息会显示在订阅号文件夹中。比较适合个人和营销号注册。

7.微信认证:

认证主体需要是公司,每年300块,认证成功后会点亮标识,可以获得一些权限,相当于微信公众号会员。可以增强公众号的公信力。

8.原创声明:

现阶段所有微信认证公众号都可以使用的功能。声明原创后文章会添加“原创”标识,其他公众号转载需要获取授权,否则将变成分享样式。

9.开白:

原创作者通过留言区或后台消息,收到申请授权的转载需求,可将申请转载的账号id添加至白名单。

10.黑名单:

对于在后台发送刷屏垃圾信息,或三观不合的粉丝,可将其添加黑名单。之后你不会再收到该用户的消息,且用户无法接收公众号发出的消息,无法参与留言和赞赏。

11.长期转载:

对于一些经常来要授权的公众号,可以将其加入长期转载账号名单,为彼此节约时间。

12.留言置顶:

公众号运营者在文章推送后,除了对粉丝留言进行精选,还可以在精选留言中将部分留言置顶,以达到补充说明、勘误、粉丝互动等效果。

13.定时群发:

为某些固定时间更文的强迫症患者量身打造(比如:每晚21点不见不散),可避免因为各种情况错过推送时间。需要注意的是,设置成功后不支持修改,如果内容有改动,需要重新定时。

14.涨粉:

公众号运营者每天更文的最大动力。可以通过线上活动、线下地推等多钟运营技巧快速实现目标。最好的涨粉效果就是生产爆文。

15.净增关注:

新关注人数-取消关注人数,新媒体运营每天登陆后台查看的第一项数据,反映了昨天的推文效果/活动效果。

16.关键词回复:

关键词回复功能可用来分享资料或是进行一些粉丝互动。

比如,某些公众号会设置,在后台回复某个关键词,就可以收到晚安祝福;也可以通过关键词来检索公众号之前的文章;关键词回复还可以帮助运营者节省和粉丝互动的效率。

17.管理员:

管理员即为公众号的所有者。管理员微信号可以设置风险操作保护、风险操作提醒等保护账号安全。

18.运营者:

每个微信公众号可以由管理员绑定5个长期运营者微信号、20个短期运营者微信号,运营者无需管理员确认即可直接登录公众平台和操作群发。

19.投诉:

投诉功能位于微信文章底部右侧和阅读量齐平位置,可用于维护权益、制止谣言等。

20.赞赏:

账号主体为个人的公众号,可开通赞赏功能,用于获得知识收入。公众号可以设置1-256之间任意整数金额,用户可以随心情付费。

21.诱导分享:

微信一直在打击诱导用户分享的行为,严重者将会被封号。诱导分享一般包括:集赞送礼物、需要转发才能进行后续操作、弹窗提示分享给朋友、教用户如何分享等。

22.互推:

一种高效的涨粉方式。同类型公众号之间进行互推,可以为双方有效导粉。(关于互推的完整姿势,请看往期文章《公众号运营如何做到月吸万粉?手把手教你5点最全互推运营方式》)

23.用户粘性:

用户长期高频进行互动关注,体现用户对该公众号的忠实度。

24.打开率:

打开率是粉丝通过公众号对话打开文章的比率。打开率越高说明粉丝粘性越强。

25.选题:

也就是每天写什么。每个订阅号每天只能推送一次,所以选题就显得格外重要。好的选题预判能带来更高的阅读量。

26.情感共鸣:

用户与公众号对事物的看法、理解基本一致。

27.潜在阅读基数:

内容选题能覆盖的人群规模。

28.主题痛点程度:

图文主题对读者的影响程度。

29.标题后缀:

写在标题结尾,和标题前缀的作用相似,常用后缀有「重磅」、「突发」、「爆料」等。

30.热点:

全民关注的事件。追热点可以为公众号带来更多流量和粉丝关注,相比其他选题,更容易获得10万+。

31.转载:

公众号文章一般分为原创和转载两种形式。转载需要获得原创作者授权,按照对方要求的格式进行转载。对原创者来说,转载能提高自己文章的曝光度,对转载者来说,可以丰富自己的推送内容。

32.垂直领域:

垂直领域可以理解为只专注某一行业某一部分,粉丝属性限定为某类特定群体。

比如办办学苑的定位,就是垂直于新媒体行业产出运营类内容。

33.变现:

公众号运营的终极目标,主要通过在内容上植入软广和电商两种渠道实现。前者赚金主爸爸的钱,后者赚粉丝的钱。

34.UGC:

用户产生内容。微信运营者在选题和素材缺乏的情况下,发起的话题征集活动,即是一种UGC。

35.PGC

专业生产内容,分类更专业,内容质量也更有保证;现电商媒体,特别是高端媒体采用的也是PGC模式,其内容设置及产品编辑均非常专业,非UGC模式能达到的。

36.人格化:

相当于公众号的人设,公众号建立起人格化的形象,有助于获得粉丝的好感和信任度。比如大家都知道逻辑鸟的人设,就是干货达人办办。

37.阅读场景:

粉丝读到这篇推送时的所处情境。比如干货达人办办的粉丝日常阅读场景通常是夜读时间9:00左右的家里。

38.刷屏爆文:

微信运营者梦寐以求的目标之一。一般阅读量突破百万+即可视为刷屏爆文。

39.10万+:

衡量刷屏爆文的普遍标准,每个新媒体运营的梦想之一。

40.限流:

当一篇微信文章在短时间内被多人分享时,可能会遭遇的一种情况。具体表现是,虽然你成功将其分享到了朋友圈,但你的朋友在刷朋友圈时却看不到你分享的内容。

41.粉丝来源:

可以在后台用户分析中查看,通常来自:公众号搜索、扫描二维码、图文页右上角菜单、图文页内公众号名称、名片分享等。确定粉丝来源,可以有针对性的提高涨粉效果。

42.关注动机:

自然涨粉的关注动机通常是因为文章质量,线下活动的关注动机可能是因为奖品,因为文章质量获得的粉丝通常粘性更高,质量更好。

43.用户属性:

微信公众号后台可以查看到的用户属性包括:性别分布、语言分布、省份分布、城市分布、终端分布、机型分布等。确定用户属性,可以有针对性地、更好地为用户提供服务。

44.复盘:

在文章推送后,根据阅读、涨粉、留言等效果,对文章的优点和需要改进的不足之处进行总结分析,以期在今后达到更好的效果。

45.社群:

同一类人因为同一种需求,而组成的群体。社群运营可以为公众号运营者提供选题和素材来源、提高粉丝忠诚度;社群内成员也可以互通资源、扩充人脉。


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