某烘焙业曾一度关掉了20多家门店,以及300多个超市销售点,全心全意搞线上销售,同时加强完善配送站建设,提升蛋糕质量和优化品类。通过快速发展和创新转型,幸福西饼的订单不降反升,所经营的面包、西饼、曲奇、蛋糕、季节礼饼等中西式糕点生意越卖越火,并已成功入驻160多个城市,达1亿人品尝过幸福西饼的蛋糕。一跃成为国内知名的O2O蛋糕品牌,成功跻身国内最具竞争力的烘焙品牌。

从这个案例当中可以得到以下网络营销成功的启示:

1、改进品类质量,赢得用户口碑:为消费者生产健康、安全、绿色的五星级烘焙食品;

2、重视IT智能化建设,提升送达效率:一部分针对内部系统的优化,第二个方面是确保送达给用户的效率。

3、精准预判市场,收获线上订单:消费者购买蛋糕不是冲动消费,是有计划的,具备预订属性;蛋糕是典型的第三消费场景,没有人会在蛋糕店把蛋糕吃完具备配送属性;

4、打造“无敌配送”,一站到家:“1小时专车服务”和“配送车队”、“三敢服务”;

5、" 中央工厂 "+" 卫星工厂 " 模式为配送共同发力:卫星工厂以服务半径为根据进行广泛布点,以此确保蛋糕能够准时送达;中央工厂主要是功能是生产蛋糕胚体以及物料统一的采购储存;